LIVRAISON
Les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction de zone géographique du Client ou du mode de livraison choisi : Chronopost, Relais colis, Mondial Relay, UPS. Les frais d’envoi ainsi que les droits de douane sont à la charge du client.
Dans le cas où la livraison serait impossible, du fait d'une erreur sur l'adresse indiquée par le Client, la Société contactera le Client le plus rapidement possible afin d'obtenir une nouvelle adresse de livraison et les éventuels frais de livraison supplémentaires seront à la charge du Client.
Les colis sont généralement traités sous 72h après réception de votre paiement et selon la disponibilité des produits au moment de la commande. Durant les périodes de fêtes (Noel, Jour de l’an, jours fériés ...), la durée de traitement peut varier entre 4 à 6 jours.
Dans le cas où la livraison serait impossible, du fait d'une erreur sur l'adresse indiquée par le Client, la Société contactera le Client le plus rapidement possible afin d'obtenir une nouvelle adresse de livraison et les éventuels frais de livraison supplémentaires seront à la charge du Client.
Le retour est possible dans la mesure où le produit n'a pas été désassemblé, détérioré et utilisé par le consommateur.
Le client à un délai de 10 jours à compter de la réception du colis, pour effectuer sa demande de retour par mail à jess@kimaniihair.com et renvoyer le colis.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du colis reçu.
Toutefois si le produit reçu est jugé défectueux, merci de formuler une réclamation à jess@kimaniihair.com sous 3 jours suivant la réception de votre colis. Des photos du produit endommagé pourront vous être demandées.