Conditions Générales de Vente

💰 1 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de port.
Pour les commandes hors UE, les droits et taxes sont à la charge du client.
Les prix sont garantis au moment de la commande.
Les produits restent la propriété de Kimanii Hair jusqu’au paiement complet.

🛒 2 – Commande & Paiement

Les commandes se font sur www.kimaniihair.com.
Le paiement est sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard…).
Le système SSL protège vos données, qui ne sont jamais stockées chez nous.

📦 3 – Stocks & Délais

Nos produits sont fabriqués sur mesure pour garantir la qualité et l’authenticité de chaque pièce.
Nous ne faisons pas de dropshipping !

• En stock : expédition sous 1 à 2 jours ouvrés après paiement.

• Sur commande : délai de 15 jours ouvrés avant expédition.

• Les délais indiqués n’incluent pas le transport.

🚚 4 – Livraison

Livraison possible en France, DOM-TOM, Afrique, Europe
Modes : Colissimo, Chronopost, Relais Colis, Mondial Relay, UPS.
En cas d’adresse incorrecte, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

🔄 5 – Retours & Réclamations

Retour accepté sous 10 jours après réception (produit intact, élastiques non retirés).
Produit défectueux : à signaler sous 3 jours avec photos à jess@kimaniihair.com.
Remboursement effectué après vérification du produit.

🛡️ 6 – Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut confirmé, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

⏳ 7 – Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation,
le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le client doit notifier sa décision par email à : jess@kimaniihair.com

Les produits doivent être retournés :

-non portés

-non coiffés

-non lavés

-non manipulés

-avec les élastiques et protections intactes dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

⚠️ Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé si le produit a été descellé après la livraison et ne peut être renvoyé pour des raisons d’hygiène.

Les extensions et perruques dont les protections, élastiques ou lace ont été retirés ne pourront pas être retournées.

🔐 8 – Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à traiter vos commandes.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression via contact@kimaniihair.com.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers, sauf à nos prestataires logistiques.

⚠️ 9 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés et restent la propriété exclusive de Kimanii Hair.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.